Q.東急ハ－ヴェストの箱根明神平に泊まられた方でお部屋がカビ臭かったという方はいますか？ 和洋室の禁煙ルームなのですが入った瞬間からかびの臭いがして正直泊まるのが辛かったです。でも神経質なクレ－マ－と思われるのもいやなのでマスクをして宿泊しました。どの部屋もかび臭いならもう２度と行きませんので違うお部屋は臭くなかったのか気になり質問しました。

A.申し訳ありませんが、私は上記へ宿泊した事はございません。ただ今後、こういったケースの場合は遠慮せずにフロントへ連絡を入れてください。お金を払っているので当然の権利です。ホテル担当者は、部屋のにおいは把握しているはずです。こういう部屋を提供しているようなホテルは、もう二度と行きたくないですよね。連絡をしたからといってクレーマーではありません。当然苦情でもありません。ホテル側の怠慢ですから

Q.カップルで箱根湯本に日帰りで行こうと考えています。温泉に入りたいのですが、２人とも体にタトゥーが入っています。タトゥーが入っていても入れる温泉はありますか?

A.したの方は非常識なので絶対に真似しちゃいけませんよ(笑)こればっかりは、温泉に問い合わすべきかと……。もしくは秘湯巡りなんかいかがですか？

Q.夏休みに家族旅行で滋賀県から東京ディズニーで２泊して、その後箱根に１泊したいと思っています。全て宿泊は予約しているのですが、舞浜から箱根迄は、小田急が便利でしょうか？ ロマンスカーは、やはり２ヶ月前に予約した方がBETTERでしょうか？ あまり時間に縛られたくないので、新宿駅に着いてから事前予約無しで乗りたいのですが、一杯でしょうか？ 因みに８月３１日に乗車します。 長くなりましたが、よろしくお願い致します。

A.予約しないと乗れないことはありません。（予約と特急券購入は意味が少し違う）新宿駅に着いてからでも、空席があれば大丈夫ですが、満席だと元も子もないないので、旅行会社で予約して、特急券購入を済ませたほうが良いです。（1ヶ月前から発売、事前予約していたら発売から8日で購入しないとキャンセルになります）時間に縛られるのが嫌なら東京→小田原で東海道線のグリーン車（自由席です）を利用する手もありますが、ロマンスカーなら新宿で乗り換えれば、あとは乗り換えなしなので、楽ですね。ロマンスカーには車両の種類がいくつかあり、看板車両のVSEと呼ばれる車両は人気です。（展望席以外なら事前予約しておけば簡単に取れます）一番オススメなのもVSEです。最新型の青いロマンスカーMSEは避けたほうが良いです。座席が薄くて固く、ずっと座っていると背中とお尻が痛くなります。写真はロマンスカーVSEです。